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주식회사 제이비케이랩(이하 “회사”)은 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사의 개인정보 보호방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

가. 정보주체의 동의를 받지 않은 경우

「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호에 따라 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적 근거	서비스명	처리 목적	처리 항목	보유 및 이용기간
약사법 제68조의8	약물감시 이상사례	이상사례 접수 및 답변 제공	① 환자의 개인정보 본인여부, 이름, 나이, 연령대, 성별, 의심약물 제품명/용량, 이상사례/특약특수상황 정보 ② 보고자의 개인정보 - 이름(이니셜), 의약전문인의 자격요건, 국가	품목 허가 종료 후 10년(의료법 제22조 제2항)
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	고객센터	불만사항 접수	이름, 전화번호	문의에 대한 답변 완료 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	의료인 강연 및 자문	강연 계약 및 강연료 지급, 자문 계약 및 강연료 지급	성명, 소속기관	5년 후 파기(의약품 거래에 관한 공정경쟁규약 제16조제1항제6호)
「소득세법」 제21조(기타소득),제127조(원천징수의무),제164조(지급명세서의 제출)	의료인 강연 및 자문	강연료 지급, 자문료 지급	주민등록번호, 계좌정보	5년 후 파기(국세기본법 제85조의3)
「소득세법」 제21조(기타소득),제127조(원천징수의무),제164조(지급명세서의 제출)	이벤트	제세공과금 처리	주민등록번호	5년 후 파기(국세기본법 제85조의3)
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	취소 및 환불(무통장 입금자)	환불처리	은행명, 계좌번호, 예금주(이름)	환불처리 확인 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	배송지 관리(배송지 등록시)	배송서비스	배송지명, 전화번호, 이름, 주소	등록된 배송지 삭제시까지

나. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
* : 필수 항목 / ( ) : 비(非)개인정보

수집 근거	서비스명	처리 목적	처리 항목	보유 및 이용기간
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	셀메드몰(www.cellmedmall.co.kr)	개인 식별, 회원 가입 및 관리, 서비스의 부정 이용 방지, 서비스 제공, 기타 서비스 관련 안내 및 문의사항 처리, 제품 등 구입시 결제, 배송 및 반품 등 관련 서비스 제공	아이디*, 비밀번호*, 이름*, 생년월일*, 약사면허번호*, 휴대폰 번호*, 이메일, 약국주소*, 약국명*, 약국 전화번호*, (약국 개국여부*, 사업자번호*, 요양기관번호*, 추천인, 부가정보(결혼여부, 소개약사))	회원 탈퇴 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	대표홈페이지(https://www.cellmed.com)	정회원 가입문의에 대한 답변 제공	약사님 성함*, 연락처*, 이메일*, 약국주소*, (개국여부,약국명*, 문의내용*)	답변완료 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제1호(계약 체결·이행)	대표홈페이지(https://www.cellmed.com)	셀메드 약국찾기 서비스 제공(약국찾기 서비스는 동의해주신 약사님들에 한해 정보가 제공됩니다.)	주소*, 전화번호*, (약국명*)	정회원 계약 해지 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제1호(계약 체결·이행)	셀메드 커뮤니티	카카오톡 초대, 밴드 초대, 세미나 초대 등 커뮤니티 초대 목적	전화번호*, 이름*, 약국주소*	정회원 계약해지 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제1호(계약 체결·이행)	고객센터	불만사항 접수	성함*, 나이, 주소, 직업, 불만사항	문의에 대한 답변 완료 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	이벤트	이벤트 참여 및 경품 제공	이름*, 전화번호*, 주소*, 계좌번호*	경품 발송일로부터 한달 후 파기
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	체험단(대행사)	이벤트 참여 및 상품 제공	이름*, 주소*, 전화번호*	- 당첨자는 단기 중복 수혜 방지를 위해 3개월 보존 후 삭제 - 낙첨자는 5영업일 이내에 삭제
「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	정회원가입 신청(약사)	오프라인 정회원가입 신청서	성명*, 성별*, 생년월일*, 연락처*, E-mail*, 약국전화*, FAX, 주소*, 약사 면허번호*, 학번, (약국명*, 출신학교, 추천 약국 정보)	답변완료 후 파기

위 각 서비스 이외에 회사가 약국 및 일반 이용자들을 대상으로 운영하는 회사 웹사이트 셀메드 웹사이트(https://www.cellmed.com)를 통하여 제공하는 서비스는 별도의 회원가입이나 이용자 등록 절차없이 언제든지 사용하실 수 있습니다. 회사는 회사 웹사이트 및 셀메드 웹사이트를 통하여 다음과 같은 서비스를 제공하기 위하여 이용자들로부터 일정한 정보를 수집하고 있습니다.

다. 개인정보의 보유 및 이용 기간

관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우가 아닌 한, 이용자의 개인정보는 원칙적으로 해당 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 동의를 받은 개인정보 처리 및 보유기간이 경과할 때까지 처리 및 보유되며, 이후 지체 없이 파기됩니다.
회사가 개인정보 보존 의무를 부담하는 관계 법령상의 근거 및 구체적인 보존 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

• 2. 통신비밀보호법 제15조의2
• - 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 접속지의 추적자료: 3개월

• 3. 국세기본법 제85조의3
• - 거래내역 정보: 5년

• 4. 의료법 제22조의 제2항
• - 환자 진료기록부: 10년

2. 개인정보의 제공 및 위탁

개인정보의 처리위탁

회사는 다음과 같이 개인정보의 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 향후 수탁자 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 변경된 내용을 공개하겠습니다.

개인정보 처리위탁

수탁자	위탁하는 업무의 내용
엔에이치엔케이씨피(주)	결제대행(PG) 서비스 제공 업무
㈜ 케이에스넷	결제대행(PG) 서비스 제공 업무
㈜크레소티	셀포스 서비스 제공 업무 / 통합몰 개발 및 하자보수
㈜가비아씨엔에스	호스팅 제공 / 커스터마이징
㈜디자인 크리에이티브	대표 홈페이지 개발 및 유지보수
백제약품㈜	위탁받은 의약품 등 입고, 보관, 출고, 배송, 반품 물류 서비스를 제공
㈜대한통운	위탁 받은 건기식 등 배송, 반품 물류서비스 제공
㈜굿스플로	배송조회
㈜케이티	음성전화, 메시지 발송
㈜카카오	메시지 발송
한국정보인증㈜	전자계약서비스 제공
㈜하이픈코퍼레이션	무통장입금 자동확인
Amazon Web Service	서비스 제공을 위한 인프라 관리(클라우드 서비스)
오픈컴	대표 홈페이지 호스팅 서비스

개인정보 처리재위탁

수탁자	위탁하는 업무의 내용
고려택배	위탁 받은 의약품 등 배송, 반품 물류서비스 제공

회사는 위탁 계약 체결시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
개인정보보호법에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공

가. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법에 규정된 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공합니다.

관련 근거	제공받는자	제공목적	제공항목
약사법 제68조의8	식품의약품안전처	이상사례에 대해 국가규제기관으로 보고하여 규제 기관에서 해당 생산 배치, 제품의 안전성을 평가할 수 있도록 법적 의무 이행	① 환자 정보 - 국가, 성별, 생년월일(나이), 임신여부, 수유여부, 경험한 이상사례에 대한 세부사항, 이상사례의 시작일, 회복여부 증상 발현 이후 초래 결과, 현재 앓고 있는 질병, 이상사례를 일으킨 원인으로 의심되는 제품의 이름, 투여한 이유(적응증), 1회 투여 량, 투여빈도, 투여기간, 이상사례 발생 당시 함께 복용한 제품명 ② 보고자 정보 - 이름(이니셜), 의약전문인의 자격요건, 국가
의약품 거래에 관한 공정경쟁규악 제16조제1항제6호, 공정거래법 제45조제5항	한국 제약바이오 협회, 한국 건강기능식품협회	의약품 또는 건강기능식품의 공정경쟁 규약에 따른 심의기관 분기별 보고	이름, 소속기관, 강의료, 강의료 지급일시, 강의내용 및 사진

3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

• 가. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

• 나. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

• 다. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
• - Microsoft Edge(엣지) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > InPrivate 를 검색 시 항상 “엄격” 추적 방지 사용 선택
• - Chrome(크롬)
• 1) 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서트 파티 쿠키 차단
  2) 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 > 개인 정보 보호 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• - 모바일(안드로이드) : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
• - 모바일(IOS) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제

4. 개인정보 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 개인정보의 보유기간이 경과한 경우 해당 개인정보를 다음과 같이 복구 또는 복원되지 아니하는 방법으로 지체 없이 파기합니다.

• · 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
• · 그 외에 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하였거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리해서 저장 관리합니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회사에 대하여 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 보호에 관한 권리를 행사할 수 있습니다. 위와 같은 권리행사는 관계 법령상 정해진 바에 따라 법정대리인이나 이용자로부터 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있습니다. 법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통해 권리행사를 할 경우 개인정보처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령에 따라 서면, 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail, 모사전송 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이용자의 권리 행사에 대하여 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다. 단, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있는 개인정보의 삭제를 요구하는 경우와 같이 관계 법령의 규정에 따라 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. <개인정보처리자명>은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• - 부서명 : 정보보호팀
• - 담당자 : 박성용 이사
• - 연락처 : 070-7705-4485, Email: it@cellmed.com

7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

• 회사는 개인정보 보호법 제29조 및 관련 법령, 고시에 따라 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음의 조치를 포함하여 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.
• - 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 등
• - 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 접속기록의 위조·변조 방지를 위한 조치, 암호화기술 등을 이용한 보안조치, 보안프로그램의 설치 등 기술적 보호조치 등
• - 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보의 보관장소에 대한 접근통제 등

8. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 보호방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사의 개인정보 보호방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 보호방침을 개정하는 경우 회사는 그 변경사항에 대하여 즉시 사이트를 통하여 게시하고 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 담당하고 개인정보 처리에 관한 이용자의 불만처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• - 개인정보보호책임자 성명 및 직함 : [박성용 이사]
• - 개인정보보호부서 : [정보보호팀]
• - 전화번호 : [070-7705-4485]
• - 이메일주소 : [it@cellmed.com]

10. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

• 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
• - 부서명 : 정보보호팀
• - 담당자 : 박성용 이사
• - 연락처 : 070-7705-4485, Email: it@cellmed.com

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

본 개인정보 처리방침은 2025. [9]. [12].부터 적용됩니다.